Términos del servicio
Los plazos de despacho y de retiro se indican en la Política de envío publicada en este sitio. Las compras realizadas en el sitio están sujetas a disponibilidad de stock.
El uso de este sitio Web es regido por los términos y condiciones, que a continuación se señalan, y por la legislación vigente en la República de Chile. En consecuencia, todas las transacciones que se realicen en este sitio Web, asimismo sus efectos jurídicos, están regidos por esta normativa.
Constituye una condición suspensiva para cada compra efectuada en el sitio de Avantec la validación de datos e información disponible que efectuará Avantec. Esta validación se realizará internamente por Avantec, y de ser necesario, a través de una comunicación telefónica con el titular de la cuenta o tarjeta.
Por razones de seguridad, tu compra está sujeta a un proceso de validación. Una vez que éste se haya realizado, se inicia la emisión de factura y programación del despacho o la entrega. Es muy importante que sus datos estén correctos, en caso de detectar algo incorrecto en sus datos de facturación y/o envío comunicarse lo antes posible en horario de oficina al +56 2 2367 3200.
1. Registro del cliente
Para comprar en nuestra tienda Online es necesario que ingrese todos los datos que se solicitan en nuestro sitio. En el proceso de la compra, el sistema solicitará los datos de facturación y despacho. En el carrito de compras usted podrá modificar la cantidad de productos que desee llevar, seguir comprando o anular su pedido.
2. Sobre los derechos del usuario
Los usuarios del sitio Web www.avantec.cl obtienen todos los derechos reconocidos por la legislación vigente en la República de Chile.
3. Políticas de compra
El usuario podrá comprar cuantas veces quiera los productos ofrecidos en nuestro sitio Web www.avantec.cl de acuerdo a los requisitos planteados anteriormente.
En esta etapa el usuario deberá elegir una forma de pago y una forma de despacho o retiro del producto y llenar correctamente sus datos de facturación y despacho.
Toda compra realizada en nuestro sitio Web estará debidamente documentada y formalizada con la entrega de la factura correspondiente.
Al aceptar la transacción el usuario conviene todas las condiciones anteriormente descritas y suscritas en este documento de Términos y Condiciones.
4. Derecho a retracto, cambios, devoluciones y garantía legal
El derecho a retracto, la garantía legal y la forma de ejercerlos se rigen por la ley y por nuestra Política de reembolso, publicada en este sitio.
5. Sobre los medios de pago
5.1. Pago online con despacho a domicilio o retiro en tienda
Nuestro sitio está afiliado a Transbank con el sistema Webpay como medio de pago que vela por la seguridad en las compras con tarjetas de crédito. Si quiere conocer más sobre el servicio Webpay puede visitar www.transbank.cl.
Los aspectos relativos al funcionamiento de las tarjetas bancarias aceptadas en este sitio, están sujetos al contrato existente entre el cliente y la entidad emisora, sin que a Avantec S.A. le quepa responsabilidad alguna en relación con los aspectos señalados en dichos contratos.
También se puede pagar por transferencia bancaria mediante Fintoc, cuando esa opción aparece en el proceso de pago.
5.2. Pago con transferencia bancaria con despacho a domicilio o retiro en tienda
Titular: AVANTEC S.A.
R.U.T.: 78.209.000-3
Banco: Banco de Chile
N° Cuenta Corriente: 1590179810
El comprobante de transferencia se debe enviar vía correo electrónico al e-mail señalado en el resumen de compra, consultas@avantec.cl.
5.3. Pago efectivo
No se aceptan pagos en efectivo.
6. Plazos de despacho
Los plazos de despacho y de retiro, y la forma de contarlos, se indican en la Política de envío publicada en este sitio.
Todas las transacciones están sujetas a confirmación del pago online. No constituye venta hasta que la operación esté aprobada.
Los precios de esta página pueden variar sin previo aviso; el stock de productos está sujeto a disponibilidad.
7. Precios, impuestos, despacho y promociones
7.1. Moneda y contenido del precio. Los precios publicados en el sitio se expresan en pesos chilenos y corresponden al valor del producto. Los precios se publican como valores netos: el Impuesto al Valor Agregado se agrega y se muestra por separado durante el proceso de compra, antes de la confirmación del pago.
7.2. Valor total y prevalencia del resumen del pedido. El valor total a pagar, comprendidos el producto, los impuestos, el despacho cuando corresponda y cualquier otro cargo aplicable, es el que el sitio muestra en el resumen del pedido antes de que el cliente confirme el pago. Ese resumen prevalece sobre cualquier otro valor referencial publicado en el sitio o en comunicaciones comerciales. Avantec no cobrará un monto superior al que el cliente vio y aceptó en dicho resumen.
7.3. Despacho dentro de Chile. Los despachos a direcciones dentro de Chile habilitadas en el proceso de compra no tienen costo para el cliente. No se exige un monto mínimo de compra, no hay recargo por región y no hay recargo por producto. El costo de despacho se muestra desglosado del valor del producto en el resumen del pedido antes de la confirmación del pago; para estos despachos ese costo es $0. Si una dirección de destino no está habilitada en el proceso de compra, el sitio lo indicará antes de confirmar el pago.
7.4. Despacho fuera de Chile. Los envíos con destino fuera de Chile tienen costo, el que se calcula y se informa en el resumen del pedido antes de la confirmación del pago.
7.5. Vigencia y modificación de las condiciones de despacho. Las condiciones de despacho aplicables a cada pedido son las publicadas en el sitio al momento de la compra. Avantec puede modificarlas hacia el futuro; su modificación posterior no afecta a los pedidos ya confirmados. Los plazos y las condiciones detalladas de despacho están en la Política de envío publicada en este sitio.
7.6. Garantías adicionales y servicios opcionales. Las garantías extendidas, los servicios de calibración, la capacitación, la puesta en marcha y otros servicios opcionales no están incluidos en el precio publicado del producto y se cotizan por separado. La garantía legal establecida en la Ley 19.496 no tiene costo para el cliente y no depende de la contratación de ninguna garantía adicional.
7.7. Promociones. Las promociones publicadas en el sitio son válidas solo durante las fechas indicadas en cada una o hasta agotar el stock disponible, lo que ocurra primero. Si una promoción no señala fecha de término, se entenderá vigente mientras esté publicada en el sitio.
8. Validez de estos términos y condiciones
El presente documento tiene validez en todas las transacciones realizadas en el sitio Web www.avantec.cl. Sin perjuicio de lo anterior puede ser modificado y actualizado todas las veces que sean necesarios, debiendo ser publicadas en este mismo sitio.
Si tiene alguna duda o consulta en relación con el proceso de su compra, stock o duda técnica, puede enviar un correo a consultas@avantec.cl, donde un ejecutivo de ventas responderá sus inquietudes.
Última actualización: 29 de septiembre de 2026.